Privacybeleid

Privacybeleid Mosamo

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen conform de privacywet (AVG). Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle aanbod en diensten van Mosamo. U dient zich ervan bewust te zijn dat Mosamo niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Mosamo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk en veilig wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Al uw aanvragen
Uw gegevens zijn van groot belang om onze diensten te kunnen uitvoeren. Dit geldt voor -maar is niet beperkt tot-  uitgebrachte offertes, uw bestellingen, adviesaanvragen of bij het retourbeleid.

Om de geplaatste bestellingen zo correct mogelijk te kunnen verwerken, gebruiken wij uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden doorgegeven aan onze bezorgdienst om de bestelling bij u te laten bezorgen. Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruik ter afhandeling van uw bestelling.

Garantie
Uw NAW-gegevens zijn uiteraard ook van belang om de garantie op de producten te kunnen aanbieden.

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Mosamo of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u een e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Mosamo of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Account
Wanneer u een account aanmaakt worden persoonsgegevens opgeslagen en heeft u overzicht in uw eerdere bestellingen. Bij Mosamo bent u zeker dat wij secuur omgaan met uw persoonsgegevens. Inactieve accounts worden na zeven (7 jaren) non-actief gesteld.

Social Media platforms

Mosamo beschikt naast een website, ook over verschillende social media platforms, zoals Instagram en Facebook. Van een bezoekje op onze social media kanaal tot aan een berichtje alle gegevens worden slechts gebruikt ter afhandeling van uw aanvraag. Uw gegevens worden nimmer gedeeld met social media platforms en wij handelen daarbij conform de cookiestatement of privacyverklaring van social media platforms.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Mosamo of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Wettelijke bewaarplicht

Wij nemen de wettelijke bewaarplicht in acht, dit houdt in dat al uw aanvragen en communicatie met Mosamo voor de duur van zeven jaar (7) worden bewaard en daarna worden geanonimiseerd.

Rechten

Als consument bent u vaak benieuwd of wij zo optimaal mogelijk omgaan met uw persoonsgegevens. U heeft daarom recht op inzage zo kunnen wij u uitleg geven over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan. Ook kunt u wijzigingen aanbrengen in uw gegevens of uw gegevens verwijderen.

Bezwaar

Bent u ontevreden over de omgang van zaken rondom uw persoonsgegevens dan staat het u uiteraard vrij om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, dan kunt u contact met ons opnemen:

Mosamo
E-mailadres: info@mosamo.nl

KvK 86743015

BTW-identificatienummer: NL864072387B01